Support

Kenapa akun saya ditangguhkan?

Platform musical.ly ini bekerja dengan sistem anti-spam otomatis yang dapat diaktifkan karena sejumlah alasan. Ini adalah mengapa kami tidak mendorong pengguna untuk meng-upload foto profil yang berisi logo musical.ly atau mahkota (crown). Selain itu, deskripsi yang mengandung kata kunci "free feature / fan / crown" pun akan mengaktifkan sistem anti-spam kami.

Selain itu, posting sejumlah besar likes dan komentar dalam jangka waktu singkat akan menonaktifkan akun dari akses tertentu untuk jangka waktu 3 hari.

Jika Anda menerima "Access Suspended for this Account" pemberitahuan dan percaya itu kesalahan, silahkan email nama pengguna (musername), sepanjang informasi yang relevan mengenai penggunaan akun dipertanyakan ke antispam@musical.ly atau support@musical.ly (Anda mungkin menemukannya dalam laman profil dari aplikasi kami, di bawah foto profil Anda, ditampilkan sebagai "@xxxxx") dan kami akan membuka akun Anda secara manual sekali informasi yang diberikan telah diverifikasi oleh tim kami.

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan